ИИ-система для ВКС

Задача

Превратить записи видеоконференций в рабочие данные, с которыми можно быстро знакомиться, искать решения и формировать дальнейшие действия.

Подход

Обработку встречи разделили на последовательные этапы: получение записи, распознавание речи, очистка текста, смысловой анализ и публикация результата. Такая схема позволяет контролировать качество на каждом шаге и повторно запускать только проблемную часть процесса.

Отдельное внимание уделили связи результата с исходной встречей. Резюме, договорённости и задачи должны быть проверяемыми, а доступ к ним — соответствовать правам пользователей в корпоративной системе.

Решение

Система формирует из одной записи несколько рабочих представлений: полную расшифровку, краткое содержание, список решений и дальнейших действий:

• настроили получение записей и метаданных конференций;
• добавили распознавание речи и разделение участников;
• разработали очистку и структурирование расшифровки;
• настроили автоматическое резюме встречи;
• выделили решения, договорённости и следующие шаги;
• предусмотрели поиск по архиву встреч;
• добавили разграничение доступа к материалам;
• реализовали обработку ошибок и контроль статусов;
• подготовили интерфейс для использования результатов в других системах.